FAQ – Arcane Fragments

Spedizione gratuita in Italia e Sicilia quando ordini più di un ciondolo.

FAQ

Tutte le pietre preziose sono autentiche?

Sì, tutte le pietre preziose che vendiamo sono reali e importate da fonti attendibili.

Le ossa di dinosauro e altri oggetti preistorici sono autentici?

Sì, tutte le ossa di dinosauro e altri oggetti preistorici che vendiamo sono reali e importati da fonti attendibili.

Qual è la vostra politica di soddisfazione del cliente?

Per noi è considerata una priorità assoluta fornire a ciascun cliente la migliore esperienza possibile.
Troviamo sempre una soluzione di cui i nostri clienti sono soddisfatti.

Quali sono i tempi di spedizione?

Tempo di elaborazione
Il tempo necessario per preparare un ordine per la spedizione varia. Per i dettagli, vedere i singoli elementi.
Tempi di spedizione stimati
Canada: 8-15 giorni lavorativi
Stati Uniti: 8-15 giorni lavorativi
Europa: 4-8 giorni lavorativi
Australia, Nuova Zelanda e Oceania: 12-20 giorni lavorativi
I tempi di spedizione sono una stima e non sono garantiti. Le festività natalizie o altri periodi di forte domanda possono influire sui tempi di consegna.
Anche le condizioni meteorologiche e altre circostanze impreviste possono contribuire ai ritardi di consegna.

Accettate resi e cambi?

Sì, accettiamo volentieri resi e cambi

Contattaci entro: 30 giorni dalla data dell'ordine
Rispedisci gli articoli entro: 30 giorni di consegna

Non si accettano cancellazioni

Contattaci in caso di problemi con il tuo ordine.
Condizioni di reso
Gli acquirenti sono responsabili delle spese di spedizione per la restituzione. Se l'articolo restituito non si trova nelle sue condizioni originali, l'acquirente è responsabile dell'eventuale perdita di valore.

Da dove vengono spediti i prodotti?

Tutti i nostri prodotti vengono spediti da Malta, Europa.
Agli ordini spediti a livello internazionale possono essere applicati dazi doganali, dazi, IVA e/o tasse di importazione. In caso di dubbi al riguardo, informarsi sulle norme e sui regolamenti del proprio paese prima dell'acquisto.
È molto probabile che non dovrai pagare alcuna commissione, ma nel caso in cui puoi fare una ricerca su Google per: "(nome del tuo paese) soglia di importazione doganale".